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Porträt
Der Dienstleistungsgedanke als Haltung
Daliah Lang hat stets für Unternehmen gearbeitet, mit denen sie sich identifizieren kann, sei es früher in der Gastronomie und Hotellerie oder heute als Executive Assistant to Chief Product Officer…
Miss Moneypenny Themen
Geständnisse einer Vorzimmerdame
Im Notfall tanzen alle nach meiner Pfeife
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Freiwilligenarbeit
Zwei Stunden können viel verändern
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Viele Berufstätige würden sich gerne sozial engagieren, fürchten aber den Zeitaufwand. Doch man muss ja nicht gleich ein grosses Ehrenamt übernehmen. Schon wenige Stunden im Monat können viel bewirken. Und ausserdem: Sich freiwillig einzubringen, hilft nicht nur anderen – es macht auch die Helfer glücklich. ...
Sprachen
Ab auf die Insel
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Gute Englischkenntnisse gehören in vielen Assistenzjobs zum Einmaleins. In England gibt es darum einen Kurs nur für diese Zielgruppe. Dort können Gleichgesinnte ihr Know-how auffrischen. Und der Strand ist auch gleich vor der Tür. ...
Perfektionismus
Gut ist oft gut genug
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Wir sind dazu erzogen, alle Aufgaben immer schön gewissenhaft zu erledigen. Manchmal aber führt das dazu, dass wir übertreiben und alles perfekt machen wollen. Dabei lohnt es sich, auch mal alle Fünfe gerade sein zu lassen. Denn gut ist fast immer besser als perfekt. ...
Obstkorb fürs Büro
Was sind denn das für Früchtchen?!
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Doping beim Arbeiten ist ganz legal – mit dem Früchtekorb im Büro. Viele Firmen lassen ihn regelmässig für die Mitarbeiter liefern. Hier sollten nicht nur Figurbewusste häufiger zugreifen, denn die bunten Leckereien liefern Power, sind gut gegen Stress und können sogar helfen, Krankheiten vorzubeugen. ...
Richtiges Deutsch
Andere Länder, anderes Deutsch
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Das Schweizerhochdeutsch hat eine Reihe von sprachlichen Besonderheiten und das ist auch gut so. Denn die Helvetismen gehören zum guten und richtigen Hochdeutsch in der Schweiz dazu. In Acht nehmen sollte man sich nur bei der Kommunikation jenseits der Grenzen. ...
Korrespondenz
Den Blick nach innen richten
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Kundenorientierung und Servicequalität sind wichtige Stichworte im Unternehmensalltag. Sie beeinflussen die mündliche und schriftliche Kommunikation. Während der Blick nach aussen geschärft ist, bleibt die Sicht nach innen oft getrübt. Das sollte nicht sein. Eine organisierte, bewusste und solide interne Textkultur sorgt für eine erfolgreiche Kommunikation – mit Kollegen und Kunden. ...
Passwörter
Aktion «Sicheres Passwort»
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Die Flut von E-Mail-Konten, Onlineshops und anderen Diensten im Web beschert uns auch eine Flut von Passwörtern. Als nützliche Helfer gegen das drohende Chaos präsentieren sich Passwort-Manager. Miss Moneypenny stellt die besten Produkte vor und zeigt, wie man ohne grossen Aufwand auf der sicheren Seite bleibt. ...
MS Office
«Unser täglich Word...»
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Word ist eines der am meisten genutzten Programme in allen Büros. Wer es gut beherrscht, kann sich und anderen das Leben erleichtern. Tipps und Tricks für einen effizienten Umgang mit der Grande Dame unter den Textverarbeitungsprogrammen. ...
Bürokultur
Hilfe, mein Chef ist schwach
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Dass die Assistentin im Hintergrund die Fäden in der Hand hält, wird oft behauptet. Bei schwachen Chefs ist das auch die einzige Möglichkeit, die Kontrolle über die eigene Arbeit zu behalten. Sie muss man von unten führen. ...
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