Organisation

Geschäftsreisen

So einfach wie möglich

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Ein Hotel suchen und buchen? Das Taxi vorbestellen? Quittungen sammeln? Reisekosten abrechnen? Die Organisation von Geschäftsreisen ist aufwendig. Doch Zeitfresser wie diese werden schon bald Geschichte sein. In Zeiten von Customer Centricity und Digitalisierung dreht sich alles nur noch um die eine entscheidende Frage: Wie geht es noch einfacher, noch bequemer? ...
Stressmanagement

«Einfach mal was delegieren»

Assistenzcoach Marit Zenk hat ein Buch über Stressmanagement für die Assistenz geschrieben. Im Interview erklärt sie, warum Stress in diesem Job keine Seltenheit ist und wie man dagegen vorgeht.  ...
Knigge bei Geschäftsessen

Auf ein Gläschen

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Treffen sich Geschäftspartner zum Essen, sind die Etikette-Regeln lockerer als etwa im Büro: In einem Restaurant ist die Atmosphäre ungezwungener und privater. Trotzdem ist beim Alkohol Zurückhaltung angesagt. Der berufliche Erfolg hängt nicht nur von fachlichen Qualifikationen ab, sondern auch vom persönlichen Auftreten. Gute Tischmanieren spielen eine wichtige Rolle, dabei sollte die Bedeutung d...
Organisation

Das ABC der Büro-Organisation

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Gehen Sie manchmal abends nach Hause und fragen sich: Was habe ich heute eigentlich den ganzen Tag gemacht? Wieso bin ich zu so vielem nicht gekommen? Die Antwort lautet meistens: Weil man seine Aufgaben nicht strukturiert abarbeiten konnte. Stefanie Röper, Trainerin und Dozentin für Büromanagement, hat ein paar Tipps, wie sich die Arbeit besser organisieren lässt.  ...
International buchstabieren

C = Casablanca = Cäsar = Charles = Célestine = Como

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Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch: Wer im internationalen Business unterwegs ist und am Telefon seinen Namen oder seine Mail-Adresse buchstabieren soll, kommt schnell ins Schwitzen. Damit Ihnen das nicht passiert, sollten Sie eine Liste mit den verschiedenen Buchstabieralphabeten stets griffbereit haben. ...
Sitzordnung

Wer speist neben wem?

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Das Restaurant ist erstklassig, das Essen hervorragend, doch hinter dem eingeladenen Gast laufen die Kellner hektisch auf und ab und er schaut gegen eine Wand. Keine guten Voraussetzungen, um als gastgebender Geschäftspartner positiv in Erinnerung zu bleiben. Dabei lassen sich solche Probleme mit guter Vorbereitung vermeiden.  ...
Arbeitsrecht

Der Zeitpunkt der Ferien

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Auch wenn es in der heutigen Arbeitswelt vielerorts üblich ist, dass der Arbeitnehmer plant, wann er Ferien nehmen will, und anschliessend seine Ferienpläne mit dem Arbeitgeber abstimmt: Grundsätzlich entscheidet der Arbeitgeber, wann der Arbeitnehmer Ferien nehmen kann. ...
Was ist überhaupt …

Lean Management

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Stellen Sie sich vor, Sie müssten nicht mehr auf Informationen warten, täglich unzählige unwichti­ge Mails durchforsten oder in unnötigen Sitzungen ­sitzen. Ein Traum? Mit Lean Management könnte dies Wirklichkeit werden.  ...
Kommunikation

Tipps für eine unterschätzte Tätigkeit

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«Das kann doch jeder», denken die meisten – und unterschätzen, welche Macht im Telefonieren liegt. Wer zum Hörer greift, prägt das Bild vom Unternehmen entscheidend. «Am Telefon ist man die akustische Visitenkarte», sagt Beraterin Dr. Andrea Hößl. Damit man immer einen guten Eindruck hinterlässt und seine Ziele erreicht, muss man das Telefonieren als bewusste Tätigkeit begreifen. Mit diesen Profi-...
Chefentlastung

So werden Sie zum Porsche im Büro

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Der Chef hetzt von Meeting zu Meeting, liest abends noch seine Mails und hat keine Zeit, sich Gedanken über Unternehmensstrategie oder Inhalte von Projekten zu machen? Dann hat er zwar jede Menge Stress, aber ganz sicher keine gute Assistenz. Machen Sie es besser und erklären Sie die Chefentlastung zur Hauptaufgabe. ...