Psychologie

Persönlichkeit

Authentisch und professionell – ein Balanceakt

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Sich selbst bleiben und dennoch professionell agieren – ein Widerspruch, so scheint es. Wie man mit diesem Spannungsfeld umgeht, ohne sich selbst zu verbiegen. ...
Coaching

Hilfe mein Chef ist ein Chaot

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Für viele gilt Susannes Chef als kreativ und erfolgreich im Kundenkontakt. Doch sein spontanes Auftreten erzeugt im Büro Chaos und damit Stress bei ihr. Ein Coach zeigt mögliche Handlungsansätze. ...
Geständnisse einer Vorzimmerdame

Das Bullshit-Bauchgefühl

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Übungen

Mehr Achtsamkeit im Büroalltag

Die Kollegin gegenüber stresst Sie? Sie fühlen sich schlapp und unkonzentriert? Mit Achtsamkeitsübungen können Sie sich selbst helfen. ...
Coaching

Hilfe mein Chef ist deutsch

Arrogant, laut, direkt: So werden die Deutschen in der Schweiz oft wahrgenommen. Das kann am Arbeitsplatz zu Spannungen führen. Ein Coach gibt Rat, was dann zu tun ist. ...
Ratgeber

Die Tricks der Verkäufer

Assistentinnen sind eine gefürchtete Institution – für Verkäufer jedenfalls. In Seminaren lernen diese allerlei Tricks, um an ihnen vorbei und zum Chef zu kommen. Eine gute Assistentin kann solche Attacken ­jedoch locker parieren. ...
Führen ohne Weisungsbefugnis

Im Auftrag des Chefs

Assistentinnen sind oftmals in der undankbaren Situation, Arbeiten einfordern zu müssen – ohne Weisungs- oder Anordnungsbefugnis. Die Arbeit wird oft als anstrengend und wenig geachtet erlebt. Obwohl häufig ohne ­Vor­gesetztenfunktion, haben sie eine sehr verantwortungsvolle Rolle im Unternehmen. ...
Genderproblematik

Ausflug ins Männerland

Solange die Frauenquoten in Chefetagen nicht so hoch sind, finden sich viele Assistentinnen allein unter Männern. Da gibt es einiges zu beachten. Annette Stoffel, Leiterin des Bildungsgangs Direktionsassistent/in an der WKS KV Bildung Bern, im Interview. ...
Humor am Arbeitsplatz

Erst die Arbeit, dann das Vergnügen? Nö!

Nehmen wir die Arbeitswelt ein wenig zu ernst? Manchmal könnte man das meinen. Dabei vereinfacht eine humorvolle Haltung das Leben und die Arbeit ungemein. Das kann jeder lernen. ...
Checkliste Verlustkommunikation

Tod und Trauer am Arbeitsplatz

Wenn Mitarbeitende sterben, sind Vorgesetzte und Kollegen erstmal geschockt und oft auch gelähmt. Dennoch müssen Tod und Trauer im Unternehmen professionell verarbeitet werden. Nichts ist tragischer als Chefs und HR-Leute, die in solchen Fällen nichts oder das falsche tun. Abgesehen von den rein personal-administrativen Notwendigkeiten bei einem Sterbefall, muss der Kommunikation im Betrieb in Ver...