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Korrespondenz
premium Korrespondenz-Tipps
Liebe alle!
Unser Denken gestaltet unsere Welt und formuliert unsere Texte. Ein paar «Post-it-Tipps» für die Korrespondenz. 
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premium Korrespondenz-Tipps
Menschen lesen, besser schreiben
Was ist gute Korrespondenz? Sie ist einfach und anspruchsvoll zugleich. Richtig gute E-Mails und Briefe sind passend. Menschen zu lesen und sich in ihre Lage zu versetzen, ist die Basis gelingender Kommunikation. Einige Impulse helfen, Menschen besser zu verstehen.  
Mélanie Bircher, Angelika Ramer
premium Kontakttypen und Gesprächsführung
«Mit Fragen lenke ich das Gespräch – Fragen geben mir Sicherheit»
Mélanie Bircher ist Geschäftsleitungsassistentin der Steuerverwaltung des Kantons Bern. Im Gespräch mit Angelika Ramer thematisiert sie Klarheit, Aussenwirkung und Selbstwert.
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premium Korrespondenz
Gutes darf schlicht sein
Es ist ganz einfach. Wir müssen klarer kommunizieren, mündlich und schriftlich. Der 5-Sterne-Blick für die Korrespondenz ist eine Hilfe für erfolgreiche E-Mails und Briefe.
Angelika Ramer
premium Interview von Angelika Ramer und Miriam Scherrer
Die Wirkung kleiner Magier
Was sind die Feinheiten und Spitzen in der Sprache? Darüber spricht Angelika Ramer mit Miriam Scherrer, Assistentin bei der USZ Foundation – der Stiftung des Universitätsspitals Zürich. 
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Kommunikation
Alles, was zählt, ist Kontakt
Die Korrespondenz ist Trends und Strömungen ausgesetzt. Viele Branchen suchen fiebrig nach neuen Formulierungen, die ihre Produkte und Dienstleistungen im besten Licht darstellen. Dabei brauchen die Zeilen zwischen Anrede und Gruss vor allem eines: einen guten Kontakt zwischen den Gesprächspartnern.
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Kommunikation
Strategie und Bauchgefühl
Gute Korrespondenz ist anspruchsvoll, weil sie menschliche Aspekte genauso berücksichtigt wie inhaltliche Angaben. Eine erfolgreiche Brief- und E-Mail-Kommunikation beachtet die Unterschiedlichkeit von Menschen und ist damit typengerecht.
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Kommunikation
Korrespondenz richtig gut verkaufen
Assistentinnen besuchen viele Weiterbildungen und möchten die neuen Impulse im Unternehmen umsetzen. Die Korrespondenz ist ein besonders heikles Terrain, wenn es um Veränderungen geht, weil neue Formulierungen sofort auffallen. Oft fehlen Assistentinnen die guten Argumente für eine neue Brief- und…
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Korrespondenz
Den Blick nach innen richten
Kundenorientierung und Servicequalität sind wichtige Stichworte im Unternehmensalltag. Sie beeinflussen die mündliche und schriftliche Kommunikation. Während der Blick nach aussen geschärft ist, bleibt die Sicht nach innen oft getrübt. Das sollte nicht sein. Eine organisierte, bewusste und solide…
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Korrespondenz
Liebe Gästinnen und Gäste
Der Wille, den Geschlechtern gerecht zu werden, treibt manchmal seltsame Blüten. Das Thema wird heiss diskutiert oder möglichst vermieden. Unternehmen tun sich damit nach wie vor schwer. Was hilft? Der entspannte Umgang mit dem natürlichen Thema weiblich und männlich.