Möchten Sie eine Wegbereiterin der digitalen Transformation sein? Eine Future Assistant? Diana Brandl stellt in diesem Dossier die sechs wichtigsten Future Skills – Digitalkompetenz; emotionale Intelligenz; Wissensmanagement und Weiterbildung; Innovation und Kreativität; Networking; Leadership – für die zukunftsgerichtete Assistenzarbeit vor. Assistentinnen sowie Expertinnen kom- men zu Wort und berichten aus ihrem Arbeitsumfeld, von den Herausforde- rungen der Digitalisierung und wie sie sich der Transformation gestellt haben. «Wenn am Ende die Vorfreude den Respekt vor den Future Skills übersteigt, dann habe ich das erreicht, was dieses Dossier als Ziel hat: Empowerment, Motivation und eine grosse Portion Mut. Denn all das braucht es, um eine Future Assistant zu werden», ist Diana Brandl überzeugt.

Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Lesen.

I. Brandl

Inhaltsverzeichnis

Vorwort 7

Einführung 8

1. Future Skill: Digitalkompetenz 9

2. Future Skill: Emotionale Intelligenz 14
    Was ist emotionale Intelligenz? 14
    Warum ist emotionale Intelligenz für Assistenzen wichtig? 15

3. Future Skill: Wissensmanagement und Weiterbildung 18
    Die virtuelle Assistenz 21

4. Future Skill: Innovation und Kreativität 26
    Design Thinking 27
    Lean Office und Kaizen 28
    5S-Methode 29
    Kanban und Kanban-Boards 30

5. Future Skill: Networking 33
    IMA 33
    Moneypenny Society 37

6. Future Skill: Leadership 38

Fazit 48

Danke 49

1. Auflage 2020, 52 Seiten