Monica Schori ist seit mehr als 20 Jahren in der Personal- und Organisationsentwicklung tätig. Sie unterstützt Organisationen, Führungskräfte und Mitarbeitende im beruflichen Alltag, damit sie ihr Potenzial noch besser nutzen und dadurch zu einem lebenswerten Miteinander beitragen. Die Verbesserung von Leistung, Führung, Zusammenarbeit und Kundenkontakt bildet den inhaltlichen Schwerpunkt ihrer Tätigkeit. Zu diesem Thema hält sie auch regelmässig Vorträge. Sie ist Autorin der beiden Bücher «Überleben im Kundenkontakt» und «Trainingsbuch Kundenkontakt» (Redline Verlag 2015).