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Dialog-Kultur (Nr. 28)
Die wirtschaftlichen Entwicklungen sind heute rasant und fordern Unternehmen stets aufs Neue heraus. Wachsende Komplexität, Kurzlebigkeit und Innovationsdruck verlangen partizipative Strukturen und neue, kreative Wege zur Lösungsfindung. Gefordert ist eine kollektive Intelligenz, um kreativ auf den Wandel zu reagieren und neue zukunftsträchtige Lösungen zu generieren. Der Dialog ist eine wirksame Möglichkeit, den vielfältigen Ansprüchen der heutigen Arbeitswelt zu begegnen. Er fördert den offenen Austausch und das gegenseitige Verstehen, eröffnet Räume für schöpferische Denkprozesse und neue Erkenntnisse, aber auch für echte Begegnungen. Auf breiter Ebene eingesetzt, bildet der Dialog das Fundament für eine Unternehmenskultur, die von Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Mitbestimmung geprägt ist.
Dieses Dossier führt in Theorie und Praxis des Dialogs ein. Es erläutert, welche Fähigkeiten und Rahmenbedingungen es für das dialogische Gespräch braucht und zeigt erste Schritte einer Dialogeinführung auf. Drei Beispiele aus der Praxis geben einen Einblick, wie der Dialog eingesetzt werden kann und welche Erfahrungen damit einhergehen können.
Inhaltsverzeichnis
Warum Dialog? 6
Dialog gestern und heute 8
Dialog oder Diskussion 11
Diskussion 12
Dialog 12
Zwölf Kernfähigkeiten 14
Arten des Dialogs 20
Strategischer Dialog 20
Generativer Dialog 21
Gestaltung einer Dialogrunde 22
Prozessgestaltung 23
Dialogprozess-Begleitung 28
Phasen des Dialogs 30
Einführung des Dialogs 32
Produktive Besprechungen 32
Schöpferische Besprechungen 33
Erste Schritte 35
Praxisbeispiele 37
Beispiel 1: Zürcher Höhenkliniken 37
Beispiel 2: Gutmann Aluminium Draht GmbH 40 Beispiel 3: Dialog in der Politik 47
Zusammenfassung 50
Literatur 51
1. Auflage 2020, 54 Seiten
Daniel Gut, Betriebsökonom FH, Dialogprozessbegleiter, Coach
Emmenholzweg 20, 4528 Zuchwil Tel. 032 641 31 68, daniel.gut@gute-entwicklung.ch gute-entwicklung.ch
Berufliche Haupttätigkeit als Leiter des internen Rechnungswesens einer Treuhandfirma. Ausbildung zum Dialogprozessbegleiter 2001 bei Martina Hartkemeyer und Freeman Dhority in Osnabrück. Weitere Ausbildungen bei Prof. Christoph Mandl, Österreich, und «The Art of Hosting» in England. Coaching-Ausbildung bei Trigon Öster- reich. Selbstständige Seminartätigkeit im Dienstleistungssektor, im Gesundheitswesen, in Schulen, Verbänden und der Politik.