Diese Frau verleiht Flügel

«Es gibt auf der Welt nur zwei Sorten Menschen: Gleitschirmflieger und Nicht-Gleitschirmflieger», sagt Judith Burth mit einem Augenzwinkern. Die Piloten seien der Natur und dem Wetter stark verbunden, sie seien unkompliziert und nicht etepetete. «Bei uns gehen 16-jährige Flugschüler ein und aus, unser ältester Kunde ist fast 80. Wir haben Studenten, Landwirte, Ärzte, Manager und sogar Piloten der Airline Swiss, die bei uns Gleitschirmfliegen lernen. In der Luft spielen Alter und Beruf keine Rolle.» Die Leidenschaft für das Fliegen, die Freude am Sport spürt Burth jeden Tag im Team und auch bei den Kunden. Das zeichnet ihren Job aus, ist sie sich sicher: «Ich glaube nicht, dass man in einer anderen Branche so glückliche und zufriedene Kunden hat. Die Freude zum Beispiel, wenn ein Kunde einen neuen Schirm abholen kann, ist ansteckend.» 

Das Wetter bestimmt alles

Burth macht die gesamte Schüleradministra-tion, ist für Einkauf, Lagerbuchhaltung und Verkauf zuständig, koordiniert zwischen Fluglehrer, Assistenten und Schülern sowie zwischen Tandempilot und Passagier, stellt Aufträge und Offerten zusammen. «Der Konkurrenzdruck im Shop ist gross, vor allem von Online-Anbietern. Es geht darum, wer was in welchem Zeitrahmen und zu welchem Preis liefern kann. Von uns braucht es viel Aufklärungsarbeit zum Material und zur Qualität, und vor allem müssen wir bei Anfragen extrem schnell reagieren», sagt sie. Um das zu gewährleisten, verschickt sie Offerten und Mitteilungen auch per SMS und Whatsapp. Flexibilität ist auch gefordert, wenn das Wetter gut ist und alle Piloten in Ausbildung Gleitschirme für Übungsflüge möchten. «Wir sind vom Wetter abhängig und können darum fast nie weit vorausplanen.» Burth arbeitet im Sommer 100 Prozent, ist oft bis abends spät in der Firma. Im Winter ist sie nur 50 Prozent angestellt. Neben der Arbeit absolviert sie die Ausbildung zur Direktions-assistentin.

Ein Job, bei dem sie jeden Tag weiss, was auf sie zukommt, kann sich Burth nicht vorstellen. «Ich mag Action und Abwechslung. Zudem lachen wir so oft im Team, dass auch lange Tage schnell vorbeigehen.» Sie schätzt die unkomplizierte Art ihrer Kollegen, ihre Professionalität und dass ein Wort ein Wort ist. «Wir haben keine stundenlangen Sitzungen und als Dreimann-Betrieb keine langen Kommunikationswege. Wenn es ein Problem gibt, schauen wir es sofort an und lösen es. Wir sind Machertypen.» Die genauen Listen, die sie für die Schule oft erstellen muss, zählen darum nicht zu ihren Lieblingsaufgaben. «Es ist eine verantwortungsvolle Tätigkeit, die Konzentration und sehr sorgfältige Arbeit erfordert. Ein Fehler bei einer Gewichtsangabe könnte schwerwiegende Konsequenzen haben.» Aber am Schluss sei es doch die Abwechslung, die den Job als Assistentin interessant mache. Abwechslung bei den Aufgaben, im Tagesablauf und bei der Kundschaft, welche die Liebe zum Sport verbindet. Der allerdings, das betont Judith Burth, zählt nicht zu den Risikosportarten. «Wer sich gewissenhaft vorbereitet und vernünftig unterwegs ist, kann das Fliegen einfach nur geniessen.»